SCENARIUSZ
Nie wiesz, gdzie ucieka budżet
- Sytuacja
- Raporty pokazują kliknięcia, ale nie wyjaśniają sprzedaży.
- Możliwy kierunek
- Łączymy wydatki, źródła zapytań i kolejne etapy obsługi. Powstaje lista rzeczy do poprawy.
Konsulting i strategia
Dobry plan zaczyna się od pytań.
Poznajemy Twoją firmę. Znajdujemy wąskie gardła i wybieramy działania, które mają sens.
OD PYTAŃ DO WDROŻEŃ
DOBRY KIERUNEK. WSPÓLNA DROGA.PUNKT WYJŚCIA
Brzmi znajomo?
Decyzje czekają na właściciela, działy pracują osobno, a kolejne narzędzie dokłada pracy zamiast ją porządkować.
NARZĘDZIA I METODY DOBIERANE DO ZAKRESU
- Mapa procesów
- Analiza CRM
- Dane sprzedażowe
- Plan sprintu
ZAKRES WSPÓŁPRACY
Co przygotujemy.
Dobieramy zakres do Twojej sytuacji.
Przed startem ustalamy, co ma być gotowe.
Rozmowy z Tobą i osobami wykonującymi pracę
Mapa potrzeb, kosztów i miejsc, w których proces się zatrzymuje
Priorytety z uzasadnieniem, miernikiem i właścicielem zadania
Plan sprintu oraz zakres dalszej opieki
Po czym poznasz, że działa?
- Masz jedną listę decyzji: co robimy teraz, co odkładamy i dlaczego.
- Każde zadanie ma zakres, odpowiedzialną osobę i warunek odbioru.
PRZYKŁADOWE SCENARIUSZE
Tak może wyglądać zmiana.
To scenariusze możliwej współpracy, nie wyniki klientów. Rozwiązanie i kryteria odbioru ustalamy dla konkretnej firmy.
SCENARIUSZ
Firma wyrosła z dotychczasowych narzędzi
- Sytuacja
- Każdy dział ma własny arkusz i własną wersję prawdy.
- Możliwy kierunek
- Mapujemy przepływ informacji i wybieramy narzędzia pod Twój proces.
PRZED PIERWSZĄ ROZMOWĄ
Dobre pytania.
Od czego zaczynamy?
Konsultant poznaje cel, pracę zespołu i używane systemy. Sprawdzamy próbki danych oraz miejsca, w których praca się zatrzymuje. Dostajesz priorytety, proponowany zakres i sposób odbioru pierwszego etapu.
Czy możemy zacząć od samego planu?
Tak. Możemy najpierw rozpoznać sytuację, ustalić priorytety i przygotować plan. Zakres ewentualnego wdrożenia ustalamy osobno.
Jak ustalamy koszt i termin?
Zależą od zakresu, stanu obecnych rozwiązań i wymaganych materiałów lub dostępów. Przed rozpoczęciem prac uzgadniamy wycenę, harmonogram i kryteria odbioru.
Co dzieje się po zakończeniu prac?
Przechodzimy uzgodnione testy odbioru, przekazujemy dostępy, dokumentację i szkolimy zespół. Możemy zostać przy kolejnych sprintach i utrzymaniu. Zakres opieki, monitoring oraz czasy reakcji ustalamy osobno.
TWÓJ NASTĘPNY KROK
Od czego
zaczynamy?
Opowiedz, co chcesz zmienić.
Wspólnie ustalimy pierwszy sensowny ruch.
George. Twój kompan.Nos do dobrych kierunków.