REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez DigitalQuest (Usługodawca), prowadzącego działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, z siedzibą przy ul. Legnickiej 59A/141, 54-203 Wrocław, NIP: 7811932178, REGON: 365216467 (dalej: „Usługodawca").

Usługodawca świadczy usługi wyłącznie na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego (B2B).

Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Usługodawcy w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Usługodawca świadczy profesjonalne usługi cyfrowe, w szczególności:

• Projektowanie i realizacja stron internetowych
• Optymalizacja dla wyszukiwarek (SEO)
• Development aplikacji webowych
• Consulting i strategia cyfrowa

Szczegółowy zakres każdego Projektu określa indywidualna Oferta.

Umowa zostaje zawarta poprzez:

• Akceptację Oferty przez Klienta w formie e-mail
• Wpłatę uzgodnionej zaliczki
• Podpisanie odrębnej umowy

Oferta jest ważna przez okres w niej wskazany, standardowo 14 dni.

Rozpoczęcie realizacji Projektu następuje po otrzymaniu zaliczki oraz niezbędnych materiałów od Klienta.

Usługodawca zobowiązuje się wykonać Projekt z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą techniczną i standardami branżowymi.

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania materiałów i informacji niezbędnych do realizacji
• Współdziałania przy realizacji Projektu
• Terminowej akceptacji etapów prac
• Terminowej zapłaty wynagrodzenia

Terminy realizacji mogą ulec przesunięciu w przypadku:

• Opóźnień w dostarczeniu materiałów przez Klienta
• Zmian w zakresie Projektu
• Działania siły wyższej

Każdy dzień opóźnienia w dostarczeniu materiałów lub akceptacji przez Klienta automatycznie wydłuża termin realizacji o odpowiednią liczbę dni.

Wynagrodzenie za realizację Projektu określa Oferta.

Standardowe warunki płatności:

• 50% - zaliczka przed rozpoczęciem prac
• 50% - po zakończeniu i odbiorze Projektu

Wszystkie kwoty wyrażone są w złotych polskich netto i powiększane są o podatek VAT.

Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.

W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo:

• Naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych
• Wstrzymać realizację prac do czasu otrzymania zaległej płatności
• Zablokować dostęp do przekazanych rezultatów prac

Przeniesienie autorskich praw majątkowych do rezultatów Projektu następuje z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia.

Do momentu pełnej zapłaty Usługodawca zachowuje całość praw autorskich.

Usługodawca zachowuje prawo do:

• Wykorzystania ogólnych koncepcji i rozwiązań w innych projektach
• Umieszczenia informacji o zrealizowanym Projekcie w swoim portfolio
• Zachowania wiedzy i doświadczenia nabytego przy realizacji

Klient oświadcza, że posiada prawa do wszystkich materiałów przekazanych Usługodawcy.

Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do rzeczywistej szkody i nie może przekroczyć wartości wynagrodzenia za dany Projekt.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody pośrednie, w tym utracone korzyści
• Skutki działań lub zaniechań Klienta
• Treści publikowane przez Klienta
• Zmiany w algorytmach wyszukiwarek i platform społecznościowych

W przypadku usług SEO Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych pozycji w wynikach wyszukiwania.

Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub mailowo w terminie 7 dni od ujawnienia się podstaw reklamacji, nie później niż 30 dni od odbioru Projektu.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.

W przypadku uznania reklamacji Usługodawca zobowiązuje się do usunięcia wad w uzgodnionym terminie.

Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w związku z realizacją umowy.

Obowiązek zachowania poufności trwa przez okres 3 lat od zakończenia współpracy.

Obowiązek poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych oraz ujawnianych na żądanie uprawnionych organów.

Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

• Opóźnienia w płatności przekraczającego 30 dni
• Naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta

W przypadku rozwiązania umowy rozliczeniu podlegają prace wykonane do dnia rozwiązania.

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
• Wszelkie zmiany umowy wymagają formy pisemnej lub dokumentowej (e-mail).
• Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
• Nieważność pojedynczych postanowień nie wpływa na ważność pozostałych.