Digitalizacja firmy
Te same dane. Cztery miejsca. Cztery wersje.
Przenosimy powtarzalne zadania do jednego narzędzia i ustalamy wspólne źródło danych, z którego zespół rzeczywiście korzysta.
DOBRY KIERUNEK. WSPÓLNA DROGA.Brzmi znajomo?
Zamówienia, dane produktów i zadania krążą między arkuszami. Zespół poprawia te same błędy w kilku miejscach.
Ta sama informacja jest poprawiana w arkuszu, mailu i systemie.
Status zlecenia zna tylko osoba, która je przyjęła.
Dane produktów różnią się między sklepem a pozostałymi kanałami.
Narzędzia i metody dobierane do zakresu
- CRM
- PIM
- Obieg dokumentów
- Integracje danych
Co możesz zamówić na start.
Jeden zamknięty zakres, nie cały program. Kolejne etapy ustalamy po jego odbiorze.
Pilotaż jednego procesu w wybranym systemie
- Co robimy
- Mapujemy pracę zespołu i miejsca, w których dane się rozjeżdżają, dobieramy system, migrujemy próbkę danych i uruchamiamy pilotaż.
- Co dostajesz
- Opisany proces ze statusami, właścicielami i jednym źródłem danych, skonfigurowany system z próbką danych oraz instrukcja i materiał ze szkolenia.
- Twój udział
- Wskazanie procesu, który porządkujemy jako pierwszy, przykładowe dane i dokumenty oraz czas osób, które będą pracować w nowym systemie.
- Odbiór
- Osoby obsługujące proces wykonują pełny przykład samodzielnie, bez naszej pomocy przy każdym kroku.
Po pilotażu zespół pracuje na instrukcji. Kolejne obszary i integracje zamawiasz osobno albo prowadzimy je w stałej opiece.
W wiadomości wystarczy nazwa zakresu: Pilotaż jednego procesu w wybranym systemie. Wtedy od razu wiemy, o czym rozmawiamy.
Omów ten zakres- Liczba procesów i osób biorących udział w pilotażu
- Ilość i jakość danych do przeniesienia
- Wybrany system oraz zakres integracji z resztą firmy
Co kupujesz osobno
Licencje CRM, systemu produktowego PIM albo obiegu dokumentów kupujesz u dostawcy. Przed wyborem porównujemy koszty.
Wycenę, harmonogram i kryteria odbioru uzgadniamy przed rozpoczęciem prac.
Co robimy.
To pełny zakres usługi. Pierwsze zlecenie jest zwykle jego wycinkiem.
- Mapa pracy zespołu i miejsc, w których dane się rozjeżdżają
- Dobór CRM, systemu produktowego PIM lub obiegu dokumentów
- Migracja próbki danych i pilotaż jednego procesu
- Szkolenie i wsparcie przy wejściu procesu do codziennej pracy
Co zostaje u Ciebie?
- Opisany proces ze statusami, właścicielami i jednym źródłem danych
- Skonfigurowany system z zaimportowaną próbką danych
- Instrukcja i materiał ze szkolenia dla osób obsługujących proces
- Plan objęcia procesem kolejnych obszarów
Po czym poznasz, że działa?
- Wybrany proces ma wspólne statusy, właścicieli i jedno uzgodnione źródło danych.
- Osoby obsługujące proces wykonują go samodzielnie na przykładzie sprawdzonym podczas odbioru.
Pracujemy z Twoim zespołem.
Konsultant siada obok osób, które znają firmę. Wiedza zostaje po Twojej stronie.
Pilotaż prowadzimy z osobami, które będą korzystać z procesu na co dzień. Przy odbiorze wykonują one pełny przykład samodzielnie.
Zespół pracuje w nowym procesie na podstawie instrukcji. Kolejne obszary, integracje albo utrzymanie systemu możemy poprowadzić w stałej opiece.
Czego potrzebujemy na start
- Wskazanie procesu, który porządkujemy jako pierwszy
- Przykładowe dane i dokumenty oraz zgoda na użycie ich w pilotażu
- Czas osób, które będą pracować w nowym systemie
Tak może wyglądać zmiana.
To scenariusze możliwej współpracy, nie wyniki klientów. Rozwiązanie i kryteria odbioru ustalamy dla konkretnej firmy.
E-commerce: porządek w katalogu produktów
- Sytuacja
- Opis, zdjęcia i parametry produktu różnią się między sklepem, arkuszem i kanałami sprzedaży.
- Możliwy kierunek
- Ustalamy standard karty produktu, źródło danych i zasady aktualizacji. Sprawdzamy migrację na próbce, konfigurujemy system i szkolimy zespół.
Firma usługowa: zlecenie ma swój proces
- Sytuacja
- Każde zlecenie zaczyna się od nowej listy pytań i szukania plików.
- Możliwy kierunek
- Tworzymy etapy, szablony i zasady przekazywania pracy. Testujemy je z zespołem przed objęciem nimi kolejnych zleceń.
Dobre pytania.
Od czego zaczynamy?
Konsultant poznaje cel, pracę zespołu i używane systemy. Sprawdzamy próbki danych oraz miejsca, w których praca się zatrzymuje. Dostajesz priorytety, proponowany zakres i sposób odbioru pierwszego etapu.
Czy musimy zmieniać sposób pracy całej firmy naraz?
Możemy zacząć od jednego procesu i sprawdzić go z osobami, które będą z niego korzystać. Wnioski z tego etapu pomagają ustalić dalszy zakres zmian.
Jak ustalamy koszt i termin?
Zależą od zakresu, stanu obecnych rozwiązań i wymaganych materiałów lub dostępów. Przed rozpoczęciem prac uzgadniamy wycenę, harmonogram i kryteria odbioru.
Czy musimy od razu wchodzić w stałą opiekę?
Nie. Pojedyncze wdrożenie i szkolenie zespołu są samodzielnymi zakresami — po odbiorze możesz pracować dalej bez nas. Stała opieka jest wyborem, kiedy chcesz mieć zespół przy kolejnych zmianach; jej zakres ustalamy osobno.
BEZPŁATNA ROZMOWA · 20–30 MIN
Zacznijmy od
Twojego problemu.
Opisz, co nie działa i co chcesz zmienić.
Sprawdzimy, jakiej pomocy potrzebujesz i czy możemy jej udzielić.
Termin potwierdza zespół e-mailem. Pracujemy 08–16.
George. Twój kompan.Nos do dobrych kierunków.