Przed wyborem agencji sprawdź, jak planuje pracę i jak pokaże jej efekty. Same obietnice wzrostu nie wyjaśniają, co zostanie wykonane ani jak ocenisz wynik.
10 Pytań Do Każdej Agencji
1. "Pokażcie portfolio i wyniki"
Poproś o konkretny zakres wykonanych prac. Jeśli agencja podaje wzrost ruchu, liczbę zapytań lub ROI, zapytaj o okres, punkt wyjścia i sposób pomiaru. Oddziel wyniki klienta od przykładu obliczeniowego.
2. "Kto będzie się zajmować moim projektem?"
Pytaj o osobę odpowiedzialną za współpracę, jej rolę oraz sposób przekazywania spraw między specjalistami.
3. "Jak wygląda raportowanie?"
Ustal częstotliwość i zawartość raportu. Powinien pokazywać wykonane prace, dostępne dane, ich ograniczenia i proponowane następne kroki.
4. "Jaki jest minimalny czas współpracy?"
Sprawdź okres umowy, sposób rozliczenia i warunki zakończenia. W DigitalQuest można uzgodnić stałą opiekę, pojedyncze wdrożenie albo szkolenie zespołu. Wybór modelu nie oznacza automatycznie konkretnego okresu wypowiedzenia.
5. "Co się stanie jak będę chciał zrezygnować?"
Czy dostaniesz dostęp do kont, treści i danych? Ustal sposób przekazania pracy oraz formaty eksportu jeszcze przed startem.
6. "Ile czasu potrzebujecie na efekty?"
Poproś o rozdzielenie terminu wykonania prac od czasu potrzebnego na ocenę wyników. Ten drugi zależy m.in. od ruchu, budżetu, konkurencji i cyklu sprzedaży. Termin wdrożenia nie jest gwarancją pozyskania klientów.
7. "Jak wygląda komunikacja?"
Kto jest osobą kontaktową? Jak zgłaszasz pilne sprawy? Zakres obsługi, kanały komunikacji i czasy reakcji uzgodnij przed rozpoczęciem współpracy.
8. "Czy mam własność treści i kont?"
Sprawdź uprawnienia administracyjne, prawa do przygotowanych materiałów oraz licencje zewnętrznych narzędzi. Zapisz te ustalenia w umowie.
9. "Jakie narzędzia używacie?"
Zapytaj, czemu służy każde narzędzie, kto pokrywa jego koszt i kto ma dostęp do danych. Sama lista platform nie świadczy o jakości pracy.
10. "Czy możemy zacząć od małego projektu?"
Zaproponuj zamknięte zadanie z kryteriami odbioru. Jeśli Twój zespół chce działać samodzielnie, zapytaj też o szkolenie zamiast stałej obsługi.
Czerwone Flagi 🚩
- Obietnica konkretnej pozycji w Google bez omówienia ograniczeń
- Wyniki klientów bez kontekstu, okresu i sposobu pomiaru
- Niejasne warunki zakończenia współpracy
- Brak raportowania lub raporty bez związku z celem projektu
- Brak uzgodnionych dostępów i zasad przekazania kont
Jak Pracujemy w DigitalQuest?
- Stała opieka: wspieramy istniejący zespół IT i marketingu lub zapewniamy opiekę z zewnątrz; pracujemy na wspólnej liście priorytetów.
- Pojedyncze wdrożenie: uzgadniamy cel, zakres, termin i kryteria odbioru konkretnej zmiany.
- Szkolenie zespołu: ćwiczymy pracę z AI na zadaniach zespołu, z kontrolą wyników przez człowieka.
- Zakres, rozliczenie, komunikację i przekazanie dostępów ustalamy przed startem.
Dowiedz się jak współpracujemy. Porozmawiaj z nami o potrzebach firmy i odpowiednim modelu współpracy.
